ข้อกำหนดการใช้บริการ

เอกสารนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการตามรายละเอียดด้านบน (ต่อไปนี้เรียกว่า “เรา”) กับผู้ใช้บริการซึ่งเป็นเจ้าของร้านค้าหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ใช้งานแทนร้าน (ต่อไปนี้เรียกว่า “ร้านค้า” หรือ “คุณ”) เมื่อคุณสมัครใช้งานหรือใช้บริการ Begyn Commerce ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว

1. บริการที่เราให้

Begyn Commerce เป็นซอฟต์แวร์ให้เช่าใช้ (SaaS) สำหรับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กในประเทศไทย ครอบคลุม การจัดการสินค้าและสต๊อกแบบ FIFO การเปิดหน้าร้านสาธารณะ การรับคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่าน LINE การรับแจ้งการโอนเงินพร้อมสลิป การอนุมัติการชำระเงินโดยร้านค้า การบันทึกข้อมูลขนส่งและเลขพัสดุ และการแจ้งสถานะกลับไปยังลูกค้าผ่าน LINE

เราไม่ได้ให้บริการต่อไปนี้ และคุณไม่ควรตัดสินใจสมัครโดยคาดหวังว่าจะมีในทันที:

• การเชื่อมต่อดึงคำสั่งซื้อหรือสินค้าอัตโนมัติจากมาร์เก็ตเพลซภายนอก
• ระบบตัดบัตรเครดิตหรือ payment gateway — เงินของลูกค้าโอนเข้าบัญชีของร้านค้าโดยตรง
• การตรวจสอบความถูกต้องของสลิปโอนเงินโดยอัตโนมัติ
• บริการขนส่งสินค้า เราเพียงบันทึกข้อมูลขนส่งที่ร้านค้ากรอกเข้ามา

2. บัญชีผู้ใช้และร้านค้า

1. คุณต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงในการสมัคร และต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม
2. คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษารหัสผ่าน และรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
3. ข้อมูลของแต่ละร้านค้าถูกแยกจากกัน ผู้ใช้ในร้านหนึ่งจะเข้าถึงข้อมูลของอีกร้านหนึ่งไม่ได้
4. เจ้าของร้านเป็นผู้กำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้คนอื่นในร้านของตน และรับผิดชอบต่อการใช้งานของบุคคลเหล่านั้น

3. การเชื่อมต่อกับ LINE

การขายผ่าน LINE ทำงานบน LINE Official Account และ LIFF ของร้านค้าเอง คุณต้องสมัครและดูแลบัญชีดังกล่าวด้วยตนเอง รวมถึงต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ LINE Corporation ระบบจะเก็บ Channel access token และ Channel secret ของร้านไว้ในรูปแบบที่เข้ารหัส เพื่อใช้ส่งข้อความและตรวจสอบตัวตนของลูกค้าตามที่คุณสั่งงานเท่านั้น หากบัญชี LINE ของคุณถูกระงับหรือถูกจำกัดโควตาข้อความโดย LINE เราไม่สามารถรับผิดชอบผลที่ตามมาได้

4. ความสัมพันธ์กับลูกค้าของร้าน

การซื้อขายสินค้าเกิดขึ้นระหว่างร้านค้ากับลูกค้าของร้านโดยตรง เราไม่ใช่คู่สัญญาในการซื้อขาย ไม่ใช่ตัวแทน และไม่ใช่ผู้รับเงิน ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบต่อคุณภาพสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า การคืนเงิน การออกใบเสร็จหรือใบกำกับภาษี และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสินค้าที่ขาย

เมื่อร้านค้านำข้อมูลของลูกค้าเข้าสู่ระบบ ร้านค้ามีสถานะเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” และเรามีสถานะเป็น “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ร้านค้าจึงมีหน้าที่แจ้ง และขอความยินยอมจากลูกค้าของตนตามที่กฎหมายกำหนด

5. แพ็กเกจ การชำระเงิน และการต่ออายุ

1. แพ็กเกจฟรีใช้งานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีข้อจำกัดด้านจำนวนสินค้า จำนวนออเดอร์ต่อเดือน จำนวนผู้ใช้ และไม่รวมการสั่งซื้อผ่าน LINE
2. แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเป็นการชำระล่วงหน้าตามรอบที่เลือก การชำระรายปีคิดเท่ากับค่าบริการ 10 เดือนสำหรับการใช้งาน 12 เดือน
3. การชำระเงินทำโดยโอนเข้าบัญชีของเราแล้วแนบสลิป เราจะตรวจสอบและเปิดใช้งานให้ภายในเวลาทำการ ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ
4. เมื่อครบกำหนดและยังไม่ต่ออายุ ร้านค้าจะยังใช้งานได้ต่อในช่วงผ่อนผันตามที่ระบบกำหนด หลังจากนั้นสิทธิ์จะถูกลดลงมาที่แพ็กเกจฟรี โดยข้อมูลเดิมยังคงอยู่
5. ค่าบริการที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วน เว้นแต่กรณีที่เราไม่สามารถให้บริการได้เพราะความผิดของเราเอง
6. เราอาจปรับราคาแพ็กเกจได้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และไม่กระทบกับรอบที่ชำระไว้แล้ว

6. สิ่งที่ห้ามทำ

• ใช้ระบบขายสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย สินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือสินค้าที่ต้องมีใบอนุญาตโดยไม่มีใบอนุญาต
• ส่งข้อความรบกวนหรือข้อความหลอกลวงผ่านช่องทาง LINE ที่เชื่อมกับระบบ
• พยายามเข้าถึงข้อมูลของร้านอื่น เจาะระบบ ทดสอบเจาะระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินสมควร
• นำระบบไปให้บริการต่อ (resell) โดยไม่ได้ทำข้อตกลงกับเราเป็นลายลักษณ์อักษร

7. ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลร้านค้า สินค้า ออเดอร์ และลูกค้าที่คุณนำเข้าระบบยังคงเป็นของคุณ เราเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เท่าที่จำเป็น เพื่อให้บริการ ดูแลระบบ และตรวจสอบปัญหาตามที่คุณร้องขอเท่านั้น คุณขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลได้ รายละเอียดการเก็บและใช้ข้อมูลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

8. ความพร้อมใช้งานและข้อจำกัดความรับผิด

เราพยายามให้ระบบใช้งานได้ต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก อาจมีการปิดปรับปรุงตามกำหนด หรือมีเหตุขัดข้องจากผู้ให้บริการภายนอกเช่น LINE หรือผู้ให้บริการเครือข่าย ความรับผิดของเราต่อคุณในทุกกรณีรวมกันจำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริงในระยะเวลา 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การขาดกำไร หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับกรณีที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

9. การระงับและยกเลิกบริการ

คุณยกเลิกการใช้บริการได้ตลอดเวลาโดยหยุดต่ออายุหรือแจ้งเราเพื่อปิดบัญชี เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้หากพบการใช้งานที่ผิดข้อกำหนดข้อ 6 หรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่น โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ เว้นแต่กรณีเร่งด่วนที่ต้องระงับทันทีเพื่อจำกัดความเสียหาย

10. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับบริการที่เปลี่ยนไปหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะประกาศฉบับใหม่บนหน้านี้และแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร หากคุณใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับฉบับที่แก้ไขแล้ว

11. กฎหมายที่ใช้บังคับและการติดต่อ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ หากมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาท กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในกล่อง “ผู้ให้บริการ” ด้านบนก่อน เราจะพยายามหาข้อยุติร่วมกันก่อนดำเนินการทางกฎหมาย